CCette politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer pourquoi nous recueillons vos données personnelles et comment nous les protégeons.
XPRESS SERVICES s’engage à garantir la confidentialité et la sécurité de vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Vous trouverez ci-dessous l’ensemble des conditions dans lesquelles vos données peuvent être collectées et traitées.
1. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Finalités du traitement
Nous pouvons collecter et conserver vos données personnelles pour les raisons suivantes :
- Répondre à vos messages et demandes
- Permettre la rédaction d’avis/commentaires sur le site
- Améliorer notre service client et notre suivi
- Assurer le bon fonctionnement et la personnalisation de nos services
- Vous envoyer des informations commerciales selon vos préférences
- Détecter les tentatives de fraude et gérer les recours éventuels
- Mémoriser vos choix concernant les cookies
- Traiter vos demandes d’exercice de droits (accès, rectification, etc.)
- Répondre aux obligations réglementaires en vigueur ou à venir
Catégories de données collectées
- Vos coordonnées : nom, prénom, email, numéro de téléphone…
2. Fondements juridiques du traitement
Les traitements mis en place reposent sur :
- Votre consentement (Art. 6.1.a du RGPD) lorsque celui-ci est nécessaire — les champs obligatoires des formulaires sont signalés par un astérisque.
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.
- L’intérêt légitime de XPRESS SERVICES (Art. 6.1.f du RGPD).
- Le respect d’une obligation légale ou réglementaire.
3. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la finalité poursuivie.
- Pour les demandes et contacts : données conservées jusqu’à accomplissement de la requête, puis supprimées dans un délai maximum de 3 ans conformément aux recommandations de la CNIL.
- Pour la gestion contractuelle : conservation pendant toute la durée de la relation.
- Données nécessaires à la preuve d’un droit : archivage légal de 5 à 10 ans selon les cas.
4. Qui peut accéder à vos données ?
Vos données personnelles sont destinées à :
- XPRESS SERVICES
- Nos équipes internes (service commercial, service informatique…)
- Nos sous-traitants techniques (hébergement, outils marketing…), strictement encadrés par contrat et conformes au RGPD
- Prestataires publicitaires, tels que Google Ads
Les données sont hébergées en France.
En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que les garanties nécessaires sont en place pour assurer un niveau de protection adéquat.
5. Comment protégeons-nous vos données ?
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles visant à garantir :
- La confidentialité
- L’intégrité
- L’accessibilité de vos données
Nous assurons également :
- Des sauvegardes régulières
- Des mesures de sécurité renforcées
- La formation RGPD de nos équipes
6. Vos droits sur vos données
Vous disposez des droits suivants :
- Droit de rectification : corriger ou compléter vos données
- Droit d’effacement : suppression dans certains cas
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
- Droit d’opposition : notamment pour la prospection commerciale
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit de déposer une plainte auprès de la CNIL
Nous répondons à toutes les demandes dans un délai maximum de 30 jours.
Nous pouvons demander une preuve d’identité en cas de doute raisonnable.
7. Contact RGPD
Pour toute demande relative à vos données :
XPRESS SERVICES
SAS au capital de 100 €
SIRET : 911 261 626 00012
Adresse : 38 boulevard Emmanuel Rouquier, 06130 GRASSE
Téléphone : 07 83 81 31 09
Directeur de la publication : M. Mickael GARE
En cas de désaccord persistant, vous pouvez contacter :
CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
8. Modifications de la politique
Cette politique peut être amenée à évoluer. Toute mise à jour sera publiée ici.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
Politique de Cookies
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil lors de votre visite sur notre site.
Il permet notamment de :
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